Claves para tu estrategia digital
¿Qué tan indispensable es la estrategia digital para crear contenido en redes sociales?
Hoy en día las redes sociales son un canal de difusión adicional para las marcas, ya que cuentan con millones de usuarios que están conectados en las diferentes redes y por supuesto, muchos de ellos son el público objetivo de la marca.
Este canal mantiene una comunicación bidireccional que le permite al usuario expresar sus opiniones sobre el contenido que perciben en la red. También tienen la posibilidad de interactuar con la marca, al comentar su nivel de satisfacción con uno u otro producto, por tanto, este medio se ha vuelto en una herramienta fundamental para las marcas que se interesan en las opiniones de su público y buscan satisfacer sus necesidades que cada vez son más demandantes.
Para publicar contenido publicitario de una marca en redes, se debe partir de una estrategia digital que marque la dirección de hacia donde queremos llegar y lo que queremos conseguir, esto a su vez ayuda a determinar los indicadores de medición de que tan efectiva fue la estrategia durante el lapso de tiempo que se implementó.
¿Qué debe contener una estrategia digital?
Si tienes en mente publicar contenido en redes sociales, compartir información en una página web, o incluso estás pensando en que tu público encuentre tu marca a través de motores de búsqueda como Google, es evidente que tienen claro lo que quieres obtener, por tanto, debes iniciar con un objetivo general que detalle de forma simple lo que quieres lograr.
Los objetivos pueden ser distintos; cómo aumentar las ventas, fidelizar a los clientes, mejorar el branding, generar posicionamiento en el mercado, entre otros.
Sin embargo, enfocar todos los esfuerzos, herramientas y presupuestos en algo específico resultará más eficiente, ya que se utilizará todos los recursos de la marca para lograrlo, mientras que, al enfocarse en más metas, los recursos serán fragmentados.
La adaptabilidad en el mundo digital es fundamental, ya que será la clave para expandirnos en todos los canales disponibles.
Además, te permite mantener coherencia en lo que la marca transmite en diferentes redes sociales. Es importante tener en cuenta que cada red tiene un estilo de comunicación único que hay que explotarlo al máximo, para así alcanzar fácilmente el objetivo.
Del mismo modo, se debe establecer una conexión con el público para así captar su atención y provocar una acción. Para lograrlo es necesario trazar los lineamientos del mensaje que se va a transmitir, dentro de estos se señala el tono de comunicación, partiendo del eje de comunicación de la marca. Esto permite que el mensaje sea efectivo y genere una conexión emocional con los receptores, así el impacto será más duradero.
La estructura de la estrategia es fundamental, pues será la guía para que el equipo encargado de implementarla tenga claro lo que se busca conseguir, a quién nos vamos a dirigir a través de qué medios lo vamos a hacer. Entonces, esta deberá responder a tres preguntas básicas:
¿Qué?
Al responder esta pregunta se explica que es una base, con instrucciones de lo que se requiere desarrollar, que facilitará la creación y difusión del contenido.
¿Cómo?
Aquí detallamos el proceso que se debe cumplir para que la implementación sea efectiva. Además, de explicar como se utilizará cada recurso que la marca tiene a disposición.
¿Para qué?
Cómo se mencionó en párrafos anteriores, es necesario saber cuál es la muestra meta y qué lo que queremos lograr con su implementación y con ello, surge otro interrogante: ¿cómo sabremos la efectividad de la misma? Detallar KPIS de cumplimiento es una opción, al igual que medir el retorno de inversión; todo ello dependerá de lo que se desee alcanzar.
Si has llegado hasta aquí, tienes claro por qué se debe implementar una estrategia de contenido.
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